Eilandhopper
Algemene voor­waar­den

Enkele ge­drags­re­gels

• Kinderen onder de 12 jaar staan onder toezicht van hun ouders/ver­zor­gers.

• Kinderen onder de 12 jaar dragen bovendeks een zwemvest, in principe gedurende de gehele reis.

• Kinderen onder de 3 jaar worden gezien als één met de ouder/verzorger. Ze mogen gratis mee. We hebben helaas geen zwemvest voor deze kinderen.

• De schipper kan de ouders opdragen bepaalde regels te handhaven; een bindend advies, zeg maar.

• Ga beheerst met drank om. Voor de vei­lig­heid van anderen en jezelf. Al­co­hol­mis­bruik wordt niet ge­to­le­reerd.

An­nu­le­rings­voor­waar­den

Annuleren kan tot twee weken voor afvaart met een res­ti­tu­tie van 90%. Daarna is er geen res­ti­tu­tie voor an­nu­le­ring, tenzij door harde wind.

Harde wind

Als het KNMI een wind­waar­schu­wing uitgeeft voor een district waarin wij op dat moment varen, kunt u ook annuleren. Dat geldt dus vanaf wind­kracht 6. Deze in­for­ma­tie vindt u op de website van het KNMI. Teletekst: pagina 710.

Ei­land­hop­per vaart in de dis­tric­ten Marken, IJs­sel­meer, Harlingen en Delfzijl. De wind­sta­tus in deze dis­tric­ten hebben dus weerslag op de voor­waar­den.

• Amsterdam – Texel of vv. = Marken, IJs­sel­meer, Harlingen;

• Texel – Ter­schel­ling of vv. = Harlingen;

• Vlieland – Ter­schel­ling of vv. = Harlingen;

• Ter­schel­ling – Ameland of vv. = Harlingen, Delfzijl;

• Ameland – Schier­mon­nik­oog of vv. = Delfzijl

Wind­kracht 6 houdt ons nooit in de haven. Bij wind­kracht 7 of meer kunt u contact opnemen met de schipper om te horen of er gevaren wordt. Wind­kracht 6 is nog prima zeilweer en als de schipper uitvaart bij hardere wind, wat vooral gebeurt als de route voor de wind is, is dit ook goed te doen. Toch willen we dat u zelf ook kunt beslissen.

Mocht u het te hard vinden waaien om met ons mee te zeilen, dan kunt u vanaf wind­kracht 6 90% van de waarde van uw kaartje te­rug­krij­gen. Mochten wij vanwege harde wind niet uitvaren op het geplande tijdstip dan hebt u de keuze:

• Of u reist met de reguliere veerboot naar uw volgende be­stem­ming. U krijgt dan van ons 100% terug

• U wacht samen met ons tot de wind is afgenomen. Meestal zal dit al met het volgende hoogwater zijn, 12 uur later. In veel gevallen is dat alsnog de pret­tig­ste manier om naar het volgende eiland te reizen.

Als het ons door harde wind of een andere oorzaak niet lukt om naar jouw ver­trek­ha­ven te zeilen dan heb je recht op volledige teruggave.

Tickets VVV

NB: Bij VVV gekochte tickets zijn on­der­ha­vig aan de an­nu­le­rings­voor­waar­den van de VVV en er kunnen trans­ac­tie­kos­ten/ re­ser­ve­rings­kos­ten van de res­ti­tu­tie in­ge­hou­den worden. Recht­streeks bij Ei­land­hop­per geboekte reizen betalen we in dit geval volledig terug*. De kans dat we niet op tijd voor een overtocht present zijn is erg klein, daar we meestal een extra tij tussen twee over­toch­ten hebben, waarin we de opgelopen ach­ter­stand op ons vaar­sche­ma weer in kunnen halen.

*Bij boekingen gedaan met cre­dit­card houden we wel de trans­ac­tie­kos­ten in, omdat deze vrij hoog zijn. Excuses voor het ongemak, maar uw cre­dit­card­ver­strek­ker verzekert u immers voor deze kosten.

Bui­ten­ge­wo­ne zaken

Voor eventuele bui­ten­ge­wo­ne zaken die hier niet aan bod komen, zijn de algemene voor­waar­den zoals opgesteld door de BBZ (be­lan­gen­ver­e­ni­ging be­roeps­zeil­vaart) toe­pas­baar, voorzover bo­ven­staand niet duidelijk anders aangeeft.